Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: Ekim 2026
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Scitera Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti. ("SATICI") ile scitera.net üzerinden dijital hizmet satın alan kişi ("ALICI") arasında elektronik ortamda kurulur.
1.Taraflar ve iletişim
SATICI: Scitera Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti. — Adres: Pazarsuyu Köyü II OSB Mevkii, 4. Cadde Sk. No: 5, İç Kapı No: Z12, Bulancak / Giresun. MERSİS No: 0757109953300001. Ticaret Sicil/Dosya No: 2835. Vergi Dairesi: Bulancak Vergi Dairesi. Vergi No: 7571099533. Telefon: 0543 717 32 46. E-posta: info@scitera.net. KEP: sciterabilgiteknolojileri@hs01.kep.tr. ALICI: sipariş sırasında verdiği bilgilerle tanımlanan kullanıcıdır. Bildirimler ALICI’nın hesabına kayıtlı e-posta adresine yapılır.
2.Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, ALICI’nın seçtiği üyelik kademesi ya da kredi paketidir. Ürünler dijitaldir ve fiziksel teslimat içermez: satın alınan üyeliğin kapsadığı Scitera uygulamalarına web üzerinden erişim ile yapay zekâ işlemleri için kullanılan kredi hakkını kapsar. Kapsanan uygulamalar Fiyatlandırma sayfasında güncel olarak listelenir.
3.Fiyat ve ödeme
Fiyatlar scitera.net/fiyatlandirma sayfasında ABD doları cinsinden ve KDV HARİÇ gösterilir; Türk lirası fiyatı tanımlanmış paketler TL ile de satın alınabilir. %20 KDV ayrıca eklenir. Ödeme ekranında ara toplam, KDV ve genel toplam ayrı ayrı gösterilir ve sipariş anında geçerli olan tutar esas alınır. Aylık üyelikler her ay, yıllık üyelikler her yıl aynı gün otomatik yenilenir ve her dönem KDV dahil dönem bedeli aynı karttan tahsil edilir. Yenilemeden önce, aylık üyeliklerde yenileme tarihinden 3 gün, yıllık üyeliklerde 7 gün önce, hesaba kayıtlı e-posta adresine paket, yenileme tarihi ve KDV dahil tutarı içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilir. Yenileme bedeli tahsil edilemezse erişim, dönem sonundan itibaren en çok 3 gün daha açık kalır; bu sürede tahsilat yapılamazsa üyelik kendiliğinden kapanır. Paket değişikliğinde yeni dönem ödeme anından başlar; önceki paketin kalan süresi yeni pakete aktarılmaz ve önceki üyelik sona erer.
4.Teslim ve ifa
Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından ALICI’nın Scitera hesabına anında tanımlanır; üyelik kademesinin açtığı özellikler ve aylık kredi hakkı aynı anda kullanılabilir hâle gelir. Ayrı bir teslimat süresi yoktur. Tek Scitera hesabıyla kapsamdaki tüm ürünlere giriş yapılır.
5.Kredi ve kullanım esasları
Yapay zekâ işlemleri kredi ile ücretlendirilir; kopyalama, gönderme ve temel kullanım kredi harcamaz. Aylık kredi hakkı her dönem başında tabana yükseltilir, üst üste birikmez. Ayrıca satın alınan kredi paketleri süresizdir ve dönem yenilemesinde silinmez. Bir işlem teknik hata nedeniyle tamamlanamazsa harcanan kredi otomatik iade edilir.
6.Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayrimaddi mal niteliğindeki dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, satın alma sırasında hizmetin derhâl başlatılmasını onaylayarak bu istisnayı kabul etmiş sayılır. Buna rağmen hizmetin hiç kullanılmadığı durumlarda Teslimat ve İade Şartları uygulanır.
7.Üyeliğin iptali
ALICI üyeliğini istediği zaman hesabından iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmet ve kredi hakkı devam eder. Otomatik yenileme iptalle birlikte durur.
8.Hizmetin niteliği ve sorumluluk
Yapay zekâ çıktıları öneri niteliğindedir; akademik doğruluk, atıf bütünlüğü ve yayın kurallarına uygunluk son olarak ALICI’nın sorumluluğundadır. SATICI, üçüncü taraf model sağlayıcılarındaki kesintiler dışında hizmetin sürekliliği için makul çabayı gösterir ve planlı bakımları önceden duyurur.
9.Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlıklarda ALICI, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.