Teslimat ve İade Şartları
Son güncelleme: Ekim 2026
Bu metin, Scitera üyeliklerinin ve kredi paketlerinin teslimat, iptal, iade ve geri ödeme esaslarını açıklar. Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz parçasıdır.
1.Teslimat
Scitera’da satılan üyelikler ve kredi paketleri dijital hizmettir; fiziksel ürün gönderilmez, kargo veya teslimat ücreti yoktur. Hizmet, ödemenin iyzico tarafından onaylanmasının ardından ALICI’nın Scitera hesabına anında tanımlanır: üyelik kademesinin açtığı özellikler ve kredi hakkı aynı anda kullanılabilir hâle gelir. Ödeme onaylandığı hâlde hizmet hesaba tanımlanmazsa info@scitera.net adresine yazmanız yeterlidir; sorun giderilir; giderilemezse ödeme iade edilir.
2.Ödeme güvenliği
Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısıyla ve SSL ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden alınır. Kart bilgileri Scitera’ya iletilmez ve Scitera tarafından saklanmaz.
3.Üyelik iptali
Üyeliğinizi hesabınızdan tek adımda iptal edebilirsiniz. İptal, ödemesini yaptığınız dönemin sonunda geçerli olur: dönem sonuna kadar özellikler ve kredi hakkınız açık kalır, sonrasında otomatik yenileme yapılmaz. Kısmi dönem için orantılı iade uygulanmaz. Paket değişikliğinde de önceki paketin kalan süresi için iade yapılmaz ve bu süre yeni pakete aktarılmaz.
4.Cayma hakkı istisnası
Dijital hizmetler ödeme onayının hemen ardından ifa edildiği için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkı bulunmaz. Bu istisna satın alma ekranında ayrıca onaylanır.
5.Kullanılmamış dönem iadesi
Buna rağmen, yeni başlayan bir üyelik döneminde satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve o dönemde hiç kredi harcanmamışsa, talep üzerine tam iade yapılır. Kredi harcanmışsa hizmet ifa edilmiş sayılır ve iade yapılmaz.
6.Kredi paketleri
Tek seferlik kredi paketleri, hiç kullanılmamış olmak kaydıyla satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Kısmen kullanılmış paketlerde kalan kredi için iade yapılmaz; krediler süresiz geçerli olduğu için kullanılmaya devam edilebilir.
7.Teknik hata kaynaklı iade
Bir işlem teknik hata nedeniyle tamamlanamazsa harcanan kredi sistem tarafından otomatik olarak hesabınıza geri yüklenir; bunun için talep açmanız gerekmez. Kredi geri yüklenmediyse info@scitera.net adresine yazmanız yeterlidir.
8.Talep ve geri ödeme süresi
İade talepleri info@scitera.net adresine hesap e-postanızdan iletilir. Uygun bulunan talepler en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle ve aynı para biriminde iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan yansıma süreleri bu sürenin dışındadır.
9.Kurumsal ve teklif bazlı üyelikler
Kurumsal üyeliklerde iptal ve iade koşulları, taraflar arasında imzalanan sözleşmede belirlenen hükümlere tabidir; bu metin yerine o sözleşme uygulanır.